第一部分：选择物流商的因素有哪些？
我在揭秘：中国电子商务物流问题的核心这篇日志中最后分析并揭示了电子商务物流用户最关心和急需解决的六个物流问题，其中第二个问题即时：如何选择/筛选物流商信息？这是一个普遍存在的问题，你只要有物流需求，你就一定要面临这个问题，就快递公司来说吧，据不完全统计，目前国内大小快递企业存在3万多家，仅上海就有6000多家。但迄今为止，并没有权威机构对国内快递企业的数量、资产等状况作一次权威统计。除了邮政旗下的EMS、中铁快运、中外运、申通等少数大型快递企业，我国快递业目前仍然以中小企业为主，市场高度分散。俗话说林子大了什么鸟都有，那我们究竟应该如何选择物流商呢？ 首先我们来看看，通常我们都是如何选择物流商的，通过哪些途径来甄别物流商的信誉资质的。
先来看一个淘宝网用户总结的选择物流商方面的经验：
1. 尽量使用通过总公司开设分公司方式拓展网络的物流商。
分析：这一条主要是判断物流商的实力、信誉。
2. 尽量使用本地经过正规注册的规模较大的物流商。
分析：这一条主要是判断物流商的实力、资质。
3. 尽量使用业内口碑较好的物流商的。
分析：这一条主要判断物流商的信誉、人员素质。
4. 尽量使用网点比较多的物流商。
分析：这一条主要判断物流商的规模。
5. 尽量使用快递单用纸质量比较好的物流商。
分析：这一条主要判断物流商的实力，管理是否规范。
6. 尽量使用有胶袋包着快递单或快递单最后一联是不干胶的物流商。
分析：这一条主要判断物流商的服务，管理是否规范。
7. 尽量根据不同的情况选择不同的物流商。
分析；这一条主要是根据发货需求对实力、信誉、服务这几方面进行权衡。
8. 尽量使用快递单上条形码的印刷质量比较好的物流商。
分析：这一条主要判断物流商的服务，管理是否规范。
9. 尽量使用开着货车去你那里取件的物流商。
分析：这一条主要判断物流商的实力，管理是否规范、人员素质。
10. 尽量选择赔偿金额或倍数高而且保价率低的物流商。
分析：这一条主要是判断物流商的实力、资质。
通过对网商选择物流的这10条经验的分析（斜体字部分），我们可以看得出现在很多人在选择一家物流商的时候，基本上是根据以下几个因素来选择的：
1. 资质。
查看物流商是否有营业执照以及批号，在涉及到签订合同的问题时向物流商所在的工商局求证，证明所提供的营业执照是真的。
2. 规模。
详细了解物流商的规模、业务、所覆盖的服务范围等等。
3. 价格
比较运费价格是否公允合理。
4. 诚信。
从行业内或从物流商现有的客户处了解该物流商的信誉怎样。
5. 人员素质。
在考虑了物流商的各种硬件设施之后，也要注意看看物流人员的个人素质，因为货物一般都是需要物流人员直接经手的，如果物流人员的个人素质不高，或者道德有问题，那很可能导致贵重物品的丢失、钱财的丢失等问题。
6. 服务。
考察物流商的服务主要包括取件速度、发件速度、派件效率、理赔反馈。
上述这六个选择物流商的因素，基本上是对物流商进行了全面的考察，那是否我们通过这六个因素就可以从众多物流商做出比较正确的选择呢？
我想回答是否定的。因为这些因素都是定性的对物流商的考察，有些因素比如说物流商的信誉、服务等是无法准确的衡量和考察，对于不同的人给你的意见都是不同的，当这个人发货不巧货物丢了，或许就对这个物流商给予否定的评价和判断，所以单凭上面的这些定性的因素我们还是无法正确的选择物流商。
基于上面的分析，我们易运输网的对物流商点评功能的设计理念就是为用户提供一个客观的衡量和分析工具，能帮助我们在选择物流商时： 1. 尽可能的去除个人的主观偏好；
2. 尽可能的剔除非大概率事件的影响；
3. 能适用于更多的物流方式和物品种类；
4. 为用户提供有实事依据的建议，而不是推测的意见和观点；
（一） 易运输网衡量物流商的因素是什么？
易运输网通过对影响物流商质量的所有因素进行考察，在对物流商的选择和评价中采用了综合选择法，通过建模计算物流商总体的质量。 综合选择法计算公式为：
易运输网衡量物流商质量，从中选取了五个互相关联的重要因素： 1. 安全可靠
2. 迅速准时
3. 准确无误
4. 运费价格
5. 服务质量
（二） 易运输网是如何量化这些看似无形的因素的？
首先，我们把我们的分析分成五部分，每个评判物流商的元素为一个部分。对每个元素我们创建五个描述参数，以此来对物流商进行考查，也是为了让用户使用方便，准确理解和判断。每个描述参数分为1-5个级别，我们让用户在这个范围内给每个描述打分。
其次，我们对五个部分，根据其重要性和用户关注度赋予了不同的权重系数，这样当用户完成了五部分的打分，我们系统会自动计算出该物流商总体评分和评价。
1. 单用户对物流商的总体评分计算公式：
最后，多个用户对一个物流商进行打分和评价后，我们系统会计算出该物流商的总体客户评分和评价。
2. 所有用户对物流商的客户评分计算公式：
（三） 易运输网客观衡量和量化分析工具在易运输网的实践和应用 易运输网基于这一量化分析工具，开发了针对物流商的开放的点评功能——点评空间，用户可获得针对物流商客观、公允的判断信息有： 1、基础数据
1) 物流商在安全可靠、迅速准时、准确无误、运费价格、服务质量五方面的单项评分；
2) 单用户对物流商的总体评分；
3) 所有用户对物流商的总体评分；
2、补充数据
1) 易运输网要求用户在对物流商进行点评时需分享其真实的发货经历，作为评分的依据，尽可能的避免恶意评价和不诚信现象的发生。 2) 易运输网希望用户在对物流商进行点评时，分享一些体验，以作为评分的参考，提高评分对其他用户的可借鉴价值。
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