文章作者：Sakya | 转载请注明文章原始出处、作者信息及版权声明
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在web2.0网站中，用户生成内容是一个最基本的特征，也是网站的核心内容和价值。网站通常仅提供平台、工具和方法（比如Blog网站提供程序、模板），帮助用户产生内容，最多会提供一些用户生成内容的必备基本框架性质的数据（比如大众点评网提供商户、豆瓣提供书目）。由于内容原则上是无法控制的，因此，Web2.0网站在首页或A级栏目首页的展现设计方面都有着明显的区别于传统网站的特征，具体表现为：数据相对稀少，布局绝对简约，内容离散性强，以及通过挖掘提高质量。而首页显示的也必然是用户产生的数据（也就是用户们通常说的“上首”），那么如何显示，究竟又能起到怎样的作用，这是昨天我和Zero讨论的一个问题，当然讨论也源于自己产品的设计。在这里做一个整理，或许会有些理论化。
我们讨论的出发点是，网站首页或者A级栏目首页中，显示用户产生的内容到底有什么作用？
首先我们站在用户的角度来考虑，用户最希望发生的事情就是首页有很多我关心和感兴趣的内容，如果很难找到这种内容，就宁愿首页是很简单的甚至无具体内容。
这里我认为对于Web2.0类网站，都存在一个用户与内容间的相关性的问题，也就是对于一个用户个体来说，他到底对海量内容中的哪部分真正感兴趣。那么粗放地，可以界定为松散型和紧密型两个方向。（强调一点，本文提到的“内容”尤指用户产生的数据，而非商户、书目这种基础框架性数据。）
A. 用户与内容间相关性非常松散的代表是娱乐、浏览型的网站，比如 Blog、相册、微视频、社区交友等网站，用户没有很强的逻辑，不确定对哪些内容感兴趣，你不知道用户究竟想找什么，或者不是那么容易获取到这个信息，甚 至用户自己也不大清楚。用户的原则就是“随便看”，“什么有趣看什么”。这种网站的一个特征就是没有“基础框架性的数据”，或者说用户产生的就是这个数 据。那么很显然，这种情形下，第一反应是在首页放 什么都可能不太合适，反过来也可以说放什么都一样，对用户真正产生正面价值靠的是概率，可以随意随机地展现一些（少量）内容，比如MS Space、Flickr都是采取这种方式。第二个选择是主动干预，将海量内容结构化、主题化，给用户一个门户型的访问体验，这对“什么有趣看什么”的用 户原则响应得比较好。很多Blog网站和几乎所有的微视频网站都是这么做的，效果也不错。是当然还有一种选择，就是几乎不显示具体内容，这在很多SNS类型网站中比较常见，比如MySpace、校内网等等。对于前两种方式，尤其是第二种，首页内容对用户期望的满足几率还是相对比较高的。因为用户不知道看什么，你给什么他就看什么。
B. 用户与内容间相关性相对适中的代表往往是以用户兴趣为导向的网站，比较突出的就是豆瓣和之前曾谈到过一次的 大众点评网。之所以说相对适中，是因为用户对内容的取向有逻辑或原则，但不稳定、不持续，也不会特别显著。比如在点评网中找餐厅的用户，有个人喜好，甚至 可以提升到需求级，但有绝对喜好的比较少见。豆瓣里也是，用户有兴趣取向，但也存在很明显的不确定性。在这种情况下，相对合理也是通常被采纳的办法是依照 热度或内容质量，显示少量信息。比如豆瓣的首页书评采取的就是这个原则。或者干脆平铺直叙，显示最新的内容（大众点评模式）。但我们猜测通过这个内容来浏览内容的用户应该还是相当少的少数，因为这时候的首页内容对用户期望的满足机率大大降低了。
C. 用户与内容间相关性比较紧密的代表目前比较少见，这种网站必然是以用户明确需求为导向的，用户的思路非常清晰，明确对某些内容感兴趣，我认为应当定义为“现实应用型”的网站。而我们目前设计开发的产品恰恰是这种类型。那么在这种情况下，首页显示用户产生的内容价值就变得很微小，甚至可以说几乎无法命中用户期望（这里暂不考虑数据挖掘式的内容推送）。
纵览一下，用户与内容的相关性由弱到强，也恰恰意味着用户生成的内容“上首”对用户浏览的价值由强到弱。对于具备一定相关性的网站来说，用户通过首页内容查找信息的可能性是非常小的。尤其对于我们当前正在做的网站，这个问题变得很突出。
但最终我们还是保留这个首页或A级栏目首页内容的显示，而我们也有自己的原因——说到这里我们就可以跳出用户的身份，以网站运营者的角度来考量，首页显示用户产生的内容有哪些作用。我认为主要有以下几点：
- 最基本的就是引导用户，让用户尽量便利地找到需要的内容，这里正如前面提到的，考虑的是一个概率，即便概率很小的情况下，也可能比全部放弃好一点；
- 告诉用户这里可以做些什么，这是一个暗示和引导，尤其对于新型Web2.0网站来说很重要，你可能浪费一屏页面说明你的功能，也不如其他用户的实际范例来得有效；
- 保持新鲜感，让用户了解到网站内容在实时的产生变化，这对用户选择你、信任你有重要的作用；
- 比较次要的因素是保证首页有适当的信息量，至少不要浪费极简情况下的页面空间（浏览器一屏）。
其实这是一个很细微的问题，讨论得到的结论与一眼看上去的结论可能也很相像，但我想重要的是对于产品设计的一个思路问题，那就是需求和价值导向。为什么现在成功的和流行的网站是这样设计的，到底是不是正确合理的，我们需要理解或者找到背后的原因，而不可以简单的遵循，对于创新者更是如此。
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