It Talks--运营官札记

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在内容 还是渠道？这篇日志里，我讨论了“渠道就是内容控制”这样一个命题。这个命题的小小论述，会让一些人感觉到：扯什么淡啊，空谈概念之争，有何意义呢？

而我以为，恰恰有。

先举一个和web2.0，甚至是和网络，极远的例子：销售和销售管理。

兄弟我做过销售，也做过销售管理。不过，我个人判断自己，更适合做销售管理。有些人认为，销售管理就是销售的升级版。这种“以为”，被太多公司付诸现实：将优秀的销售人员提拔为销售主管。

然而，我认为，这恰恰是错的。销售管理和销售根本上两回事，前者不是后者的升级版。当然，一个优秀的销售人员，有可能比不是那么优秀的销售人员，更适合做销售管理。但这种可能，是建立在该人员自身的性格特点的上。有太多的事实证明，优秀的销售人员做砸了销售管理的位置。

销售管理要做什么事情？其实，就是两件事：让销售人员能够更多地接触到目标客户群体；让销售人员提高销售技能从而提高签约率。销售管理人员，自己冲锋做销售，应该是偶尔为之（比如要鼓舞一下士气）的。如果成天在那里谈客户，对整个销售部门的运作，是极其不利的。

回到内容和渠道的命题里来。这个概念之争，对实际的操作，所谓“失之毫厘，差之千里”也。

我一度很羡慕donews有洪波这样的人物。洪波的blog和网摘，为donews带来了多大的流量。这种羡慕，使得我曾经要求我们的编辑也开blog，不敢说达到洪波的程度，但至少可以做到1/10个洪波。然而，最近我这个羡慕已经逐步淡化。在donews没有商业化的昨天，这个特征对donews帮助良多。在donews商业化以后，未必是太大的优点。

以365key为例。这个网摘站曾经很火，我每天都会上去看。但现在我越来越觉得，这个网摘站，已经成了洪波和94smart两个人的后花园。他们贡献了太多的内容，以至于旁人贡献的内容，都挤不进去（特指IT那一块）。长此以往，很多用户的贡献热情就开始降低。365key今天并没有商业化，但它的运作结果，值得任何一个要商业化的网站（比如BSP）警惕。当你够强的时候，群智，能打开吗？

我也一度为blogbus现有的blog访问特征感到烦恼。ItTalks这个日影响力不超过400人的blog，居然占据了整站的1%流量。这个未免太过分散化了。现在，我倒开心起来。因为在这里，长尾的特性，是如此得明显。

BlogBus已经有足够的内容了。但是，作为一个“渠道就是内容控制”的BSP，Blogbus做得相当不够，甚至可以说，很差（波士堂的杨晖说：blogbus没有内容，我深以为然）。频道本来是一个小小的尝试，但站在今天看来，这不再是小小的尝试了，而是一次战略意义上的行动。

认清楚自己的位置，就明白，身为一个BSP，要在内容控制上下功夫。再通俗一点，就是要让Blogger有足够的欲望贡献内容，而不是自己拼命贡献内容。具体说来，需要达成三件事。

（以下没有正文内容）

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