????? Gartner的分析师在其Symposium and ITExpo会议上表示，在技术领域，消费者将压过企业，IT专业人士需要未雨绸缪。

在Gartner的分析人士称之为“数字土著”的新一代员工的带动下，包括从播客到博客、VoIP、视频点播在内的众多消费者技术将在2012年渗透到企业世界。Gartner负责全球调研业务的主管皮特在主题演讲中表示，消费者化是未来10年影响IT的最重要趋势，它的结果是技术的所有权将由企业转移给消费者，业务过程将运行在功能强大的消费者平台上。

皮特说，消费者有更快的处理器、更大的存储容量、更多的带宽。消费者技术将被集成到所有场合：家庭、家庭办公室等。他表示，这种变化将改变目前的模式：企业和政府控制着与客户和委托人的关系。皮特指出，我们将很快达到触发点。他预计，金融服务公司将最成为这一变化中的先锋，因为36%的消费者在使用网络银行。

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